Hinter den Kulissen
Was passiert, wenn Sie Ihre Vereinbarung an uns senden oder per Anruf Mitglied werden wollen? Im Backoffice sind wir ein Team von mehreren Mitarbeiterinnen und Ihre erste Kontaktadresse, für alle bestehenden Mitglieder und alle, die es noch werden wollen.
Bianca Mirnegg ist Ihre Stimme am Hörer, wenn Sie Mitglied werden wollen und unsere Energie-Hotline 0463 50 77 22 wählen. Sie gibt Ihre Rechnungsdaten in die Datenbank ein, damit die Höhe Ihrer Ersparnis festgestellt werden kann. Bis zu 50 Kundenanfragen werden pro Tag bearbeitet. 99 Prozent davon können sofort beantwortet und gelöst werden.
Margareta Certou hat über die Zahlen den genauen Überblick. Sie ist für die Buchhaltung zuständig und berechnet auch Ihre Ersparnis, die individuell pro Mitglied ist und vom Verbrauch bestimmt wird.
Die Hauptaufgabe von Eva Maria-Krajnc ist die aktive Kontaktaufnahme mit unseren Mitgliedern, um fehlende Informationen wie aktuelle Energierechnungen zu erhalten. Diese Daten werden in der Datenbank hinterlegt, um einen optimalen Wechsel mit möglichst hoher Ersparnis erzielen zu können.
