Victoria Guggi – die empathische Stimme hinter den Kulissen von best connect

Wie könnte sich ein Unternehmen glücklicher schätzen, als mit einem konstanten Unternehmenserfolg, einer angesehen Positionierung am Markt, hochwertigen Produkten und beeindruckten Kund:innen? Richtig: mit zufriedenen und motivierten Mitarbeiter:innen, die täglich ihr bestes Leisten. Wir bei best connect zählen zu diesen Glückspilzen und sind auf unsere Mitarbeiter:innen stolz. Deshalb dürfen wir Ihnen heute Victoria Guggi vorstellen, Angestellte im Backoffice. Erfahren Sie im Blogartikel mehr über unsere Mitarbeiterin!

Läutet bei best connect das Telefon, hören Sie als erstes die Stimme von Victoria Guggi. Als Backoffice-Mitarbeiterin gehört das Entgegennehmen von Anrufen zu ihren täglichen Aufgaben. Doch der vielfältige Job bietet noch einiges mehr. Von der Unterstützung unserer Mitglieder per E-Mail über das Herstellen des Erstkontakts bis hin zur Abwicklung von Filial- oder Betriebsschließungen oder Pensionierungen – all das gehört zu Victorias Tätigkeiten. „Mein Tag beginnt mit dem Weg zu meinem PC, dort werden mal die E-Mails gecheckt und beantwortet. Danach kann ich beginnen meinen Tag zu planen und einzuteilen, denn die Anliegen sind immer komplett unterschiedlich“, erzählt Victoria von ihrem Berufsalltag.

Corona als Chance für den Berufswechsel

Seit Anfang 2023 verstärkt die 28-Jährige das best connect-Team im Backoffice. Zuvor war sie im Handel tätig: „Der Wunsch nach einer beruflichen Veränderung wurde immer stärker, worauf ich mich letztes Jahr dazu entschlossen habe, den Handel zu verlassen und neue berufliche Wege einzuschlagen.“ Grund dafür waren einerseits die ungeregelten Arbeitszeiten und die fehlende Wertschätzung gegenüber Ihrer Leistung. Vor allem während Covid-19 und den damit einhergehenden Unsicherheiten, wurde Victoria klar, dass sie so nicht weitermachen wollte. „In dieser Zeit wurde mir bewusst, dass der Handel für mich auf Dauer nichts ist und ich in diesem Job nicht alt werde. Also habe ich begonnen, auf verschiedenen Jobportalen nach einer neuen Aufgabe zu suchen. So bin ich auf die Stelle bei best connect im Backoffice aufmerksam geworden“, sagt Victoria.

Menschlichkeit an erster Stelle

Nie zu wissen, was als Nächstes kommt und täglich ein neues Aufgabenfeld erkunden zu dürfen, schätzt die Backoffice Mitarbeiterin sehr: „Bei uns wird es nie langweilig, das ist garantiert. Jeden Tag eröffnet sich ein neues Aufgabengebiet und neue Mitgliederanliegen werden entgegengenommen.“ Warum sich Victoria immer wieder für die Stelle bei best connect bewerben würde? Ihre Antwort ist ganz klar: Die Arbeitsatmosphäre. „Hinter best connect stehen echte Menschen. Das ist auch der Grund, warum die Kollegen und die Geschäftsführung in einem den Menschen sehen. Es wird darauf geachtet, wie es Victoria damit geht und nicht nur der Kollegin“, weiß die Mitarbeiterin zu schätzen. Gerade weil sie es aus ihrem früheren Job anders gewohnt war.

 

Eine ideale Work-Life-Balance

Die Flexibilität und die Spontanität ihrer Kolleg:innen und Chefs tragen zusätzlich zu einer entspannten Work-Life-Balance bei. „Egal ob man mal früher gehen muss oder später ins Büro kommt oder ganz spontan einen Tag Homeoffice braucht – da wird es nie Probleme geben, solange die Arbeit erledigt ist“, erklärt die Angestellte. Wenn man seinen Job wirklich gerne macht und dafür angemessen wertgeschätzt wird und dann auch noch die Entlohnung passt – dann trifft das auf Victorias Definition einer erfolgreichen Karriere zu. Und die erlebt sie bei best connect jeden Tag aufs Neue!

Die Parallelen von Fantasy und Büroalltag

Zum Ausgleich ihrer Tätigkeit bei best connect praktiziert die 28-Jährige liebend gerne Yoga, wenn nicht gerade ein Spieleabend mit Freunden ansteht. „Wir treffen uns regelmäßig mit meinen Freunden zum Dungeons & Dragons-Spieleabend. Beim Fantasy-Rollenspiel müssen Probleme gelöst werden“, erzählt Victoria über eines ihrer liebsten Hobbies. Das Fantasy-Thema findet sich auch in ihrer Buchauswahl wieder. Wenn es der Leseratte dann doch zu realitätsfern wird, greift sie gern zu Romanen. Auf den Stapel der „gerade gelesenen Bücher“ wanderte kürzlich der Briefroman „Gut gegen Nordwind“.

Bei best connect erlebt Victoria zum einen berufliche Vielfalt und die Möglichkeit, ihre Work-Life-Balance nach ihren Bedürfnissen zu gestalten. Problemlösung strebt sie nicht nur beim Dungeons & Dragons-Spieleabend an, diese Strategie wird auch täglich im Büro von best connect gelebt!

Spannende Fakten über Victoria:

• Victoria Guggi (28)
• Im Backoffice bei best connect tätig
• Wie mich meine Kolleg:innen in 3 Worten beschreiben würden: loyal, humorvoll und gelassen
• Mein Ausgleich: Yoga, Lesen, Spieleabende mit Freunden
• Ein Rat an mein 18-jähriges Ich: “Halt einfach durch, es wird besser – versprochen!“ Als sehr rebellisches Kind hatte ich oft das Gefühl, es läuft alles in die falsche Richtung für mich und oft fragte ich mich, ob es überhaupt jemals besser werden kann. Jetzt weiß ich, ja, es wird besser.
• Mein Lebensmotto: „Schauma mal, dann sehma eh. Und wenn ma nix sehen, dann schauma mal.“